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  5. Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

    Em caso de litígio, nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro, o consumidor pode recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL):

    - CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo;

    - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa.

    Sendo que todas as informações e contactos estão disponíveis no Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.

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